Di CityNow, proses pengeluaran wang kemenangan direka supaya mudah, laju dan boleh dipercayai. Nikmati pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan tanpa kerumitan.
CityNow menyokong pelbagai kaedah pengeluaran tempatan yang biasa digunakan oleh pemain Malaysia. Pilih kaedah yang paling sesuai dan mudah untuk anda.
Semua bank utama Malaysia disokong
SegeraeWallet paling popular di Malaysia
SegeraMudah & selamat melalui Grab
PantaseWallet tempatan yang dipercayai
PantasTerus ke akaun Maybank anda
SegeraImbas & terima wang serta-merta
Segera
Proses pengeluaran di CityNow direka semudah mungkin. Ikuti langkah-langkah ringkas ini dan wang anda akan sampai dalam masa yang singkat.
Pastikan verifikasi KYC akaun CityNow anda telah lengkap sebelum membuat pengeluaran pertama. Proses KYC hanya perlu dilakukan sekali sahaja dan biasanya selesai dalam masa kurang dari 10 minit.
Buka laman web atau aplikasi CityNow dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan sambungan internet anda stabil untuk mengelakkan sebarang gangguan semasa proses pengeluaran.
Selepas log masuk, klik pada ikon profil atau menu akaun anda, kemudian pilih pilihan "Pengeluaran" atau "Keluarkan Wang". Anda akan diarahkan ke halaman pengeluaran CityNow.
Pilih kaedah pengeluaran yang anda inginkan daripada senarai yang tersedia — FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, MAE atau DuitNow QR. Pastikan maklumat akaun bank atau dompet digital anda sudah didaftarkan dan disahkan.
Taip jumlah yang ingin dikeluarkan. Pastikan jumlah tidak melebihi baki akaun anda dan memenuhi had minimum pengeluaran CityNow. Semak semula maklumat sebelum meneruskan.
Klik butang "Sahkan" dan lengkapkan sebarang pengesahan keselamatan yang diperlukan seperti PIN atau kod OTP. Permintaan pengeluaran anda akan dihantar untuk diproses oleh pasukan CityNow.
Pengeluaran biasanya diproses dalam masa kurang daripada 24 jam. Anda akan menerima notifikasi setelah pengeluaran berjaya dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital anda.
Ramai pemain yang pernah bermain di platform lain tahu betapa menyakitkan hati rasanya bila wang kemenangan lambat masuk atau proses pengeluaran melibatkan terlalu banyak langkah yang rumit. Di CityNow, situasi ini direka untuk dielakkan sepenuhnya. Sistem pengeluaran CityNow dibina khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia — pantas, mudah difahami, dan disokong oleh kaedah pembayaran tempatan yang biasa digunakan seharian.
Satu perkara yang menjadi kelebihan utama CityNow ialah integrasi terus dengan rangkaian bank dan dompet digital tempatan. Ini bermakna wang anda tidak perlu melalui perantara antarabangsa yang kadang-kadang boleh menyebabkan kelewatan atau caj tersembunyi. Setiap pengeluaran di CityNow diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia tanpa sebarang penukaran yang tidak perlu.
Sebelum membuat pengeluaran pertama di CityNow, ada beberapa perkara asas yang perlu dipastikan. Pertama, akaun anda mestilah sudah melalui proses verifikasi KYC (Know Your Customer). Ini adalah prosedur piawai industri yang bertujuan melindungi keselamatan akaun anda dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan. Proses KYC di CityNow adalah mudah — hanya perlu muat naik dokumen pengenalan diri dan bukti alamat, kemudian tunggu pengesahan yang biasanya selesai dalam masa singkat.
Kedua, pastikan kaedah pengeluaran yang anda pilih telah didaftarkan dan disahkan dalam tetapan akaun anda. Sebagai contoh, jika anda ingin mengeluarkan wang melalui FPX, nombor akaun bank anda perlu disimpan dalam sistem CityNow terlebih dahulu. Langkah pencegahan ini adalah sebahagian daripada sistem keselamatan berlapis yang CityNow gunakan untuk melindungi dana anda.
Ketiga, setiap kaedah pengeluaran mungkin mempunyai had minimum dan maksimum yang berbeza. Semak had yang berkenaan dalam tetapan pengeluaran anda sebelum menghantar permintaan. Ini akan membantu mengelakkan sebarang penolakan permintaan yang tidak perlu.
CityNow menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan semua transaksi kewangan, termasuk pengeluaran, dijalankan dalam persekitaran yang selamat sepenuhnya. Data peribadi dan maklumat kewangan anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sistem pengesanan penipuan yang canggih turut berjalan di latar belakang untuk memantau sebarang aktiviti yang luar biasa dan memberikan perlindungan tambahan kepada akaun anda.
Selain itu, CityNow mengamalkan dasar pemisahan dana di mana wang pemain disimpan secara berasingan daripada aset operasi syarikat. Ini bermakna baki akaun anda sentiasa selamat dan tersedia untuk pengeluaran pada bila-bila masa, tidak kira apa pun keadaan operasi platform.
Setiap permintaan pengeluaran di CityNow juga melalui semakan keselamatan dua peringkat sebelum diluluskan. Langkah ini mungkin menambah sedikit masa pada proses keseluruhan, tetapi ianya adalah untuk memastikan hanya anda — pemilik sah akaun — yang boleh mengeluarkan dana anda.
Bagi ahli VIP CityNow, pengalaman pengeluaran adalah pada tahap yang lebih istimewa lagi. Ahli VIP menikmati keutamaan dalam barisan pemprosesan pengeluaran, yang bermakna permintaan mereka akan diproses lebih awal berbanding akaun biasa. Dalam banyak kes, pengeluaran VIP dapat diselesaikan dalam masa beberapa jam sahaja.
Di samping itu, ahli VIP CityNow juga mendapat manfaat had pengeluaran yang lebih tinggi, membolehkan mereka mengeluarkan jumlah yang lebih besar dalam satu masa. Pengurus akaun peribadi yang ditugaskan kepada setiap ahli VIP juga boleh membantu sekiranya timbul sebarang isu dengan pengeluaran, memberikan bantuan yang lebih personal dan cepat. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang faedah VIP, lawati halaman VIP CityNow.
Walaupun CityNow berusaha memproses semua pengeluaran dalam tempoh yang dijanjikan, ada kalanya keadaan tertentu boleh menyebabkan sedikit kelewatan. Ini mungkin berlaku kerana pengesahan tambahan yang diperlukan untuk pengeluaran berjumlah besar, gangguan teknikal sementara dari pihak bank atau dompet digital penerima, atau pengeluaran yang dibuat semasa waktu puncak pada hujung minggu dan cuti umum.
Sekiranya pengeluaran anda mengambil masa melebihi 24 jam, langkah pertama ialah semak status permintaan dalam sejarah transaksi akaun CityNow anda. Jika status menunjukkan "sedang diproses", anda hanya perlu bersabar sedikit lagi. Namun jika status tidak dikemas kini atau menunjukkan ralat, hubungi pasukan sokongan pelanggan CityNow melalui live chat yang beroperasi 24/7. Pasukan kami sedia membantu menyelesaikan sebarang isu dengan segera.
Semak jadual perbandingan di bawah untuk memilih kaedah pengeluaran yang paling sesuai dengan keperluan anda.
| Kaedah | Masa Proses | Had Minimum | Caj | Tersedia 24/7 |
|---|---|---|---|---|
| FPX / Pemindahan Bank | 1–6 jam | MYR 50 | Tiada | Ya |
| Touch 'n Go eWallet | Serta-merta – 2 jam | MYR 30 | Tiada | Ya |
| GrabPay | 1–3 jam | MYR 30 | Tiada | Ya |
| Boost | 1–3 jam | MYR 30 | Tiada | Ya |
| Maybank MAE | Serta-merta – 1 jam | MYR 50 | Tiada | Ya |
| DuitNow QR | Serta-merta | MYR 10 | Tiada | Ya |
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain CityNow berkaitan proses pengeluaran.
CityNow dibina atas asas kepercayaan, keselamatan dan ketelusan. Inilah sebab-sebab utama pemain Malaysia memilih CityNow.
Semua transaksi dilindungi dengan SSL 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Wang pemain CityNow disimpan dalam akaun berasingan daripada aset operasi syarikat, memastikan dana anda sentiasa selamat dan tersedia.
Sistem automasi CityNow membolehkan pemprosesan pengeluaran yang laju. Kebanyakan permintaan diselesaikan jauh lebih awal dari had masa 24 jam.
Pasukan sokongan CityNow sedia membantu pada setiap masa melalui live chat. Sebarang isu berkaitan pengeluaran akan diselesaikan dengan segera.
Daftar akaun CityNow percuma hari ini dan mula menikmati kemudahan pengeluaran yang pantas, selamat dan tiada kerumitan.
* Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Bermainlah dengan bertanggungjawab.